Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 4 Ağustos 2026

Önemli: Premium satış henüz aktif değildir. Bu metin genel çerçevedir; satış başladığında sipariş özeti, seçilen paket, toplam bedel, dönem ve tüketicinin bilgileri sözleşmenin ayrılmaz parçası olacaktır.

1. Taraflar

SAĞLAYICI: XsystemSoft Yazılım Hizmetleri (MissXss), https://missxss.com.tr, [email protected].

ALICI/TÜKETİCİ: Sipariş ekranında adı, iletişim ve fatura bilgileri bulunan kişi. Ticari veya mesleki amaçla hareket eden alıcılara tüketiciye özgü hükümler uygulanmayabilir.

Sağlayıcının açık adresi, telefonu ve uygulanabilir vergi/ticaret sicili bilgileri ücretli satış açılmadan önce merkezi yasal kimlik kaydında tamamlanacaktır.

2. Konu ve sözleşme belgeleri

Sözleşmenin konusu, tüketicinin sipariş ekranında seçtiği MissXss premium planı, API kapasitesi veya diğer dijital hizmetin uzaktan satın alınması ve elektronik ortamda ifasıdır.

Ön Bilgilendirme Formu, sipariş özeti, ödeme onayı, seçilen plan özellikleri, bu sözleşme ve Cayma Hakkı Aydınlatması birlikte uygulanır. İşleme özgü bilgi ile genel metin çelişirse emredici hukuk saklı kalmak üzere işlem özeti esas alınır.

3. Hizmet, fiyat ve ödeme

• Hizmetin temel nitelikleri, kapsam/limitleri, vergiler dâhil toplam fiyatı, para birimi, dönem ve varsa ek masraflar ödeme öncesinde gösterilir.
• Tüketici, “ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş” olduğunu açıkça belirten adımı onaylamadıkça sipariş kurulmaz.
• Ödeme yalnızca ekranda sunulan yöntemle alınır. Başarısız, ters ibraz edilen veya yetkisiz işlemde hizmet etkinleştirilmeyebilir ya da inceleme süresince askıya alınabilir.
• Kart verileri ödeme kuruluşunca işlenir. Sağlayıcı işlem kimliği, tutar, tarih, durum ve fatura için gereken bilgileri saklayabilir.

4. Kuruluş, teslim ve ifa

Sözleşme, tüketicinin ön bilgileri ve sözleşmeyi elektronik olarak onaylaması ve ödemenin başarılı olmasıyla kurulur. Bir nüsha kalıcı veri saklayıcısıyla tüketiciye iletilir veya hesabından erişilebilir tutulur.

Aksi belirtilmedikçe erişim, başarılı ödeme sonrasında hesaba tanımlanır. Teknik gecikmede destek kaydı açılır; hizmet sağlanamazsa tüketicinin kanuni seçimlik hakları ve uygun iade uygulanır.

5. Süre, yenileme ve iptal

Tek dönemlik ve otomatik yenilenen planlar sipariş ekranında birbirinden açıkça ayrılır. Otomatik yenileme yalnızca tüketicinin seçimiyle etkinleşir; yenileme dönemi, tahsilat zamanı ve iptal yöntemi ödeme öncesinde gösterilir.

Tüketici otomatik yenilemeyi hesabından veya [email protected] üzerinden durdurabilir. İptal gelecek dönemi durdurur; mevcut döneme ilişkin cayma, ayıplı hizmet ve iade hakları mevzuata ve sipariş koşullarına göre değerlendirilir.

6. Cayma hakkı

Tüketici kural olarak hizmet sözleşmesinin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 kapsamındaki elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya anında teslim edilen gayrimaddi mallar için kanuni istisna uygulanabilir.

İstisna, her dijital aboneliğe otomatik ve sınırsız biçimde uygulanmaz. Siparişin niteliği ve ifa şekli değerlendirilir; gerekiyorsa derhâl ifa talebi ve cayma hakkına etkisine ilişkin ayrı onay ödeme öncesinde alınır. Ayıplı hizmet, mükerrer/izinsiz tahsilat ve hiç ifa etmeme hâllerindeki kanuni haklar saklıdır.

Usul ve örnek bildirim Cayma Hakkı Aydınlatması’nda yer alır.

7. Tarafların yükümlülükleri

• Sağlayıcı, siparişte açıklanan dijital hizmeti ayıpsız ve kararlaştırılan süre boyunca sunmakla yükümlüdür.
• Tüketici doğru hesap/fatura bilgisi vermeli, erişim bilgilerini korumalı, hizmeti Kullanım Şartları ve üçüncü taraf platform kurallarına uygun kullanmalıdır.
• Üçüncü taraf platform kesintisi makul kontrol dışındadır; sağlayıcı etkiyi azaltmak ve kullanıcıyı bilgilendirmek için makul çaba gösterir.
• Hizmet ayıplıysa tüketici 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik haklarını kullanabilir.

8. Kişisel veriler ve kayıtlar

Sipariş verileri sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülükler, faturalama, sahtekârlık önleme ve uyuşmazlık yönetimi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni uyarınca işlenir.

Mesafeli sözleşmeye ilişkin işlem ve onay kayıtları mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır ve tüketicinin erişimine uygun yöntemle sunulur.

9. Mücbir sebep ve hizmet değişikliği

Doğal afet, savaş, yaygın altyapı/enerji/iletişim kesintisi, yetkili makam kararı, siber saldırı veya tarafların makul kontrolü dışındaki olaylarda yükümlülük etkilendiği ölçüde ertelenebilir. Uzun süren ve hizmeti imkânsızlaştıran hâllerde kullanılmayan kısma ilişkin kanuni iade hakları saklıdır.

10. Uyuşmazlık ve bildirim

Talepler [email protected] adresine iletilebilir. Tüketici, uyuşmazlık değerine göre yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır; tüketicinin emredici hakları sınırlanmaz.